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日科创想:一张卡片打天下——一张简单的视窗卡片背后,需要的是一套复杂的战略计划的支撑
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摘要
替企业把顾客拉进来,再帮企业把客户留住,一张小小的IT视窗卡片——透过卡面上银色可视屏就可看到会员积分储值消费情况,竟然完成了从市场促销到客户关系管理的全过程。这几乎完全突破了传统会员卡的意义。
作者
陈晶晶
出处
《竞争力》
2005年第9期44-45,共2页
Advantage
关键词
卡片
客户关系管理
支撑
消费情况
市场促销
会员卡
全过程
企业
顾客
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
TH774 [机械工程—精密仪器及机械]
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