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我看家电售后服务
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摘要
不论家电业发展到何时,消费者的消费理念更新到哪代,人们对家电产品售后服务的关注亘古不变。曾经是消费者喊着要加强售后服务标准,如今很多厂家却已经将售后服务当作旗号在增加自己的品牌砝码——世易时移,虽然厂家目前已经竭力将售后服务摆在重要的位置,但消费者的要求却仍然越来越高,消费者与商家之间的矛盾似乎总也难以抹除。让我们再来看看这些新消费时代中的消费者,对家电售后是怎么看的吧?
出处
《电器》
2005年第9期68-69,共2页
China Appliance
关键词
售后服务
家电业
消费理念
消费者
家电产品
服务标准
厂家
品牌
分类号
F426.471 [经济管理—产业经济]
F426.63 [经济管理—产业经济]
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电器
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