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基于Web数据挖掘技术的电子商务平台研究
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摘要
随着电子商务的蓬勃发展,商业Web网站面临越来越激烈的竞争.面对大量的电子商务信息,用数据挖掘技术找出用户感兴趣的信息加以组织利用,加强客户关系的管理,提高客户满意度,从而改进Web站点的设计、改善企业与客户的关系成为电子商务发展必须要解决的问题.
作者
高竞
陈桦
机构地区
青岛大学
陕西科技大学
出处
《集团经济研究》
北大核心
2005年第09S期152-152,共1页
关键词
WEB数据挖掘技术
电子商务
客户满意度
客户关系管理
CRM
分类号
F713.36 [经济管理—产业经济]
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2005年 第09S期
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