银行如何进行新产品设计和开发

从银行的行业特性看，其竞争手段不外乎两种：一是“沟通＋营销”式的服务；二是产品质量特性得到充分展示的业务品种。前一种竞争手段主要依附于服务载体，更大程度取决于“人”的因素；后一种竞争手段主要依赖于“物”的因素，直接反映在载体产品的功能、性能、科技含量、安全度和方便性等质量特性上。