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浅议基础电信运营商与呼叫中心
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摘要
介绍呼叫中心的发展,并着重阐述专业共享型呼叫中心对商务客户提升客服、争取商机需求的解决方案,以期达到促进网络增值的目的。
作者
蒋静
机构地区
太原市通信分公司增值业务中心
出处
《山西通信科技》
2005年第4期38-40,共3页
关键词
呼叫中心
专业
共享
增值
电信运营商
基础
网络增值
客户
商务
商机
分类号
F270.7 [经济管理—企业管理]
F626 [经济管理—产业经济]
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