基于顾客价值的服务企业国际竞争战略——一个市场导向的观点
被引量：2
摘要
本文以顾客价值为中心,结合服务企业国际竞争的特征,从市场角度分析了服务企业如何通过与相关利益者建立关系、提高顾客价值获得国际竞争优势。
出处
《经济管理》
CSSCI
北大核心
2005年第17期18-21,共4页
Business and Management Journal ( BMJ )
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