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服务企业产需背离及其应对策略分析

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摘要 服务生产和需求之间的矛盾总是存在,二者之间的平衡更多的是一种动态平衡。为了实现这种动态平衡,要求服务企业真正以市场、以需求为导向,只有在准确把握需求的水平、结果、变化趋势的基础上,同时综合运用营销管理、生产管理、人力资源管理等技术来规划、管理自己的生产经营,方能实现二者之间的动态平衡。
出处 《商业研究》 北大核心 2005年第20期154-156,共3页 Commercial Research
  • 相关文献

参考文献3

  • 1伊莉.西方服务企业管理学[M].北京:经济科学出版社,1988..
  • 2克里斯托弗·H·洛夫洛克.服务营销[M].北京:中国人民大学出版社,2001..
  • 3A·佩恩著 郑薇译.服务营销[M].北京:中信出版社,1998..

共引文献12

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