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如何提高公交驾驶员服务质量

How to improve the service level of bus drivers

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摘要城市公交作为窗口行业,她的服务质量直接体现了城市形象.目前,大部分城市公交车实现了无人售票,驾驶员既要保证安全行车,还要为乘客提供优质服务,这就对驾驶员提出了更高的要求.如何提高公交驾驶员的服务质量,应从以下几个方面入手:

作者曲在超

机构地区烟台市交通运输管理处

出处《城市公共交通》 2005年第10期17-17,共1页 Urban Public Transport

关键词公交驾驶员服务质量城市公交车城市形象无人售票安全行车优质服务

分类号 U492.4 [交通运输工程—交通运输规划与管理] F719 [经济管理—产业经济]

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城市公共交通

2005年第10期

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