护士职业耗竭相关因素研究

目的了解护士职业耗竭程度与应对方式、年龄、婚姻、学历、经济收入、工作年限、职称、职务等因素的相关性,以探索帮助护士提高内控感,采取适应性应对,降低耗竭的方法。方法采用Maslach Burnout Inventory(MBI)量表及简易应对量表(SCSQ)和一般资料,对139名护士职业耗竭情况和在遇到困难和挫折时所采取的应对方式进行了调查。结果被试者中“情绪枯竭”(EE)、“去人格化”(DP)分值与Maslach样本对照为中等分,“个人成就感”(PA)为低分;外科DP分值高于其他科室组;积极应对与PA相关,r=0.178,P<0.05;消极应对与EE、DP相关,分别为r=0.340、P<0.05,r=0.427、P<0.05。结论根据M氏耗竭分度标准,本组护士处于中度偏高度耗竭水平。加强护士心理素质教育及培养,提高护士的内控感,减少消极应对,增加积极应对,是降低耗竭的关键;其次提高护士个人成功的体验和成就感,也是降低的耗竭的有效手段。