领导人该做到什么

人们通常认为，好的领导人必须富有激情。他们必须擅长公众讲演，拥有卓越的战略头脑，并具有与追随者打成一片的能力，但《你必须知道的一件事》一书的作者马库斯·白金汉（Marcus Buckingham）却坚持认为，事实并非如此领导人不一定非得表现出这些素质，但领导人必须有能力让追随者明白：自己的服务对象是谁，他们凭借什么击败竞争对手，如何衡量他们的绩效，以及哪些行动会帮助他们实现自己的目标。