ISO9000族标准在我国高校与企业应用之异同

随着标准化管理的发展,ISO9000族标准的引入给我国企业界注入了活力,为提高高校在经济全球化教育市场中的竞争力,我国高校也在尝试引入国际标准提高教育质量,但高校从顾客、产品、遵循规律、管理模式、面临形势等方面与企业有不同之处,在贯标过程中应该明确目标;树立新的服务观、产品观和质量观;树立市场竞争意识。