广电宽带数据业务用户常见故障及排除

利用有线电视网络资源开展数据增值业务已是大势所趋,而作为广电宽带数据网络运营商,在业务发展的同时,也面临用户故障维护的新挑战。本文结合广电宽带数据网络的运营维护实践,总结了采用以太网和Cable Modem两种接入方式,在运营过程中的常见用户故障及排除。