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建立以病人为中心的服务竞争机制
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摘要
在市场经济改革开放不断深入的新形势下,医院必须坚持以病人为中心,增强服务意识,狠抓服务质量,改善医患关系,努力提高医院的综合竞争能力。
作者
徐友东
万保云
机构地区
溧阳市人民医院
出处
《江苏卫生事业管理》
2005年第5期33-34,共2页
Jiangsu Health System Management
关键词
服务
质量
和谐
病人为中心
服务意识
竞争机制
改革开放
市场经济
服务质量
医患关系
竞争能力
医院
分类号
R472 [医药卫生—护理学]
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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江苏卫生事业管理
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