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迈巴赫: 凤凰涅槃

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摘要 有一款轿车,制造商为每一位客户都配备了专门的客户特派经理(PLM),不管在任何地方,如果客户的车出了问题,当地解决不了,"飞行工程师"(Flying Doctor)就会驾驶直升机,第一时间飞到出事地点进行救援.
作者 袁宏明
出处 《新财经》 2005年第10期102-103,共2页 New Economy
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