期刊导航
期刊开放获取
河南省图书馆
退出
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
军人门诊患者投诉的原因与对策
被引量:
2
下载PDF
职称材料
导出
摘要
分析军人门诊患者就诊的工作特点及易引起患者投诉的因素,找出存在问题并探讨制定出解决的对策,建立、健全一套行之有效的管理方法,有效控制和减少医疗护理投诉及纠纷。
作者
曹丽玲
刘汾
机构地区
解放军白求恩国际和平医院军人门诊
出处
《解放军护理杂志》
2005年第10期99-100,共2页
Nursing Journal of Chinese People's Liberation Army
关键词
患者投诉
原因
对策
军人门诊
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
引文网络
相关文献
节点文献
二级参考文献
4
参考文献
4
共引文献
76
同被引文献
14
引证文献
2
二级引证文献
13
参考文献
4
1
白书忠.
关于《军队医疗保障制度改革方案》的说明[J]
.解放军医院管理杂志,2004,11(2):6-8.
被引量:8
2
贾晓清,杨晓秋,唐丽君,张雅雯.
老干部1525名体检结果分析及老年门诊护理对策[J]
.解放军护理杂志,2003,20(4):38-39.
被引量:24
3
于莹,齐滨,金宁宁,王丽芹,焦卫红,温俊珍,左月燃.
医院护理部应对突发疫情的组织管理工作[J]
.中华护理杂志,2003,38(7):543-545.
被引量:29
4
白书忠.
适应形势 加强管理 确保为部队提供优质服务[J]
.解放军医院管理杂志,2002,9(3):203-205.
被引量:20
二级参考文献
4
1
江泽民.在庆祝中国共产党成立八十周年大会上的讲话[N].人民日报,2001-07-02.
2
范卫明,孙晓玲,王玖,高秀芝.
390例老年人健康查体结果分析[J]
.中国医院统计,2001,8(2):127-128.
被引量:12
3
刘玉春,李国英.
社会支持与老年心血管疾病患者情绪障碍关系的探讨[J]
.解放军护理杂志,2001,18(4):20-21.
被引量:40
4
秦爱梅,勇琴歌,齐云.
老年慢性病患者对出院指导需求的调查及分析[J]
.解放军护理杂志,2002,19(5):12-13.
被引量:13
共引文献
76
1
潘爱红,于卫华,付飒,赵玉,何蕾,王琎,龚存华,罗珊珊,余庆.
新型冠状病毒肺炎定点医院早期护理应急管理实践[J]
.中华护理杂志,2020(S01):266-268.
被引量:1
2
昝清英,姜红,绽立雯,韩晓萍,马青花.
新型冠状病毒肺炎期间护理人力资源应急管理策略报告[J]
.青海医药杂志,2020(3):57-59.
3
钟淑馨,曹晓翼,蒋艳,李继平,成翼娟,谷波,吕娟,徐小凤,段棣飞,龚姝.
新型冠状病毒肺炎紧急救治下护理人力资源调配方案实施及效果[J]
.中国护理管理,2020,0(2):226-229.
被引量:50
4
梁莉.
老年病术前后营养支持护理探讨[J]
.今日健康,2016,15(1):189-189.
5
关丽婵,许红红,陈美珠,单纪琳,刘素霞.
地震灾害伤员接收救护的护理管理[J]
.中国医疗前沿,2008,3(16):34-36.
6
王腊梅,贾赤宇.
烧伤专科门诊特色及工作特点[J]
.中华现代护理杂志,2007,13(30):2898-2899.
7
钟华荪,谢炜坚,区健茹.
SARS病房护理人力资源管理[J]
.中国护理管理,2003,3(4):27-29.
被引量:18
8
胡新勇.
军队中小医院提高经济效益要正确处理五种关系[J]
.东南国防医药,2003,5(3):210-211.
被引量:1
9
张连云,杨静娟.
老年护理领域中存在的问题及对策研究[J]
.现代养生,2014,0(16):295-296.
被引量:2
10
田辉荣,谢培增.
适应联勤医院保障新特点 做好为部队服务工作[J]
.解放军医院管理杂志,2004,11(3):264-265.
被引量:3
同被引文献
14
1
刘军华,姚晓长.
门诊病人投诉原因及相关对策[J]
.当代护士(中旬刊),2006,13(5):105-108.
被引量:10
2
赵炜.
开辟军人就医“绿色通道”不断探索为兵服务途径[J]
.解放军医院管理杂志,1998,5(1):4-6.
被引量:4
3
戴学斌.
我院医保前后门诊投诉因素构成变化分析[J]
.中国医院统计,2004,11(3):208-209.
被引量:3
4
张涛.
医疗纠纷的成因探析[J]
.中华医院管理杂志,2005,21(8):537-539.
被引量:117
5
周武英,刘永强.
加强医院投诉管理 提升医疗服务质量[J]
.中国医院,2007,11(7):52-53.
被引量:30
6
科克汉姆著 杨辉等译.医学社会学[M].北京:华夏出版社,2000.1.
7
曾仪.
门诊患者医疗投诉原因与防范措施[J]
.海南医学院学报,2007,13(6):565-566.
被引量:2
8
韩文娟,李玉琴,赵正焕.
综合医院门诊患者投诉的原因及处理和预防措施[J]
.检验医学与临床,2008,5(6):379-380.
被引量:1
9
勉闻光,向月应.
军队医院军人门诊服务保障模式构建[J]
.解放军医院管理杂志,2008,15(3):230-232.
被引量:9
10
姚国媛,蔡义炎.
某院1995年~1998年医疗纠纷综合分析[J]
.中国医院统计,2000,7(1):46-47.
被引量:3
引证文献
2
1
许凤琴,高湘伟,苑继承,刘鲁伟,尚磊.
177例门诊投诉调查与分析[J]
.中国医院统计,2008,15(3):265-266.
被引量:12
2
祝艳华,张树一.
门诊部设立军人诊区的实践与体会[J]
.中国组织工程研究,2014,18(B05):235-236.
被引量:1
二级引证文献
13
1
彭早玲.
157例门诊投诉分析及处理技巧[J]
.医学信息(医学与计算机应用),2014,0(11):450-450.
被引量:1
2
程苏华.
门诊投诉原因分析与处理策略[J]
.中国医院,2009,13(3):42-44.
被引量:26
3
程建萍,罗伟英.
导致门诊输液病人投诉的不良刺激因素分析与对策[J]
.护理学报,2010,17(16):29-31.
被引量:3
4
李凤琴,周新.
某医院医疗投诉现状、成因及对策分析[J]
.中国农村卫生事业管理,2011,31(3):305-306.
被引量:4
5
陈春丽,施丽莉.
门诊病人投诉的原因及相关对策[J]
.护理实践与研究,2011,8(22):75-76.
被引量:2
6
周波.
2012~2013年我院门诊药房医疗投诉情况分析及对策[J]
.中国当代医药,2013,20(27):149-151.
被引量:4
7
周玲.
妇科门诊发生医疗投诉事件的原因分析和对策探讨[J]
.当代医学,2013,19(34):16-17.
被引量:1
8
管鸽,荣春蕾.
我院2012年度门诊医疗投诉分析及对策[J]
.中国现代药物应用,2014,8(1):244-245.
被引量:2
9
雷祎,高玥,李葆华.
920例门诊投诉原因与特征分析[J]
.中国医院管理,2014,34(1):63-65.
被引量:33
10
王国佳,战斌,才秀辉,闫晓明.
医院药房医疗纠纷原因分析[J]
.解放军医院管理杂志,2014,21(4):384-385.
被引量:1
1
孟华,郭雨禾,郭建英,张瑶,郭军.
军队离休干部慢病现状及管理模式探索[J]
.中华保健医学杂志,2016,18(6):501-502.
被引量:9
2
房武宁.
我院军人门诊的几点做法[J]
.西北国防医学杂志,2011,32(6):488-488.
被引量:8
3
黄莉萍,孙国华,孔令红.
新形势下军队医院军人门诊质量管理[J]
.解放军医院管理杂志,2015,22(10):932-933.
被引量:5
4
蔡绍丽,曹平,宫海燕.
加强军人门诊部管理 提高服务质量[J]
.解放军医院管理杂志,2007,14(1):55-55.
被引量:3
5
王晓虹,王志文.
军人门诊转科程序设计与应用[J]
.实用医药杂志,2016,33(11):1047-1049.
被引量:1
6
祝艳华,张树一.
门诊部设立军人诊区的实践与体会[J]
.中国组织工程研究,2014,18(B05):235-236.
被引量:1
7
勉闻光,向月应.
军队医院军人门诊服务保障模式构建[J]
.解放军医院管理杂志,2008,15(3):230-232.
被引量:9
8
刘宝军,江雪梅,赵昕,金龙,陆辉,翟晓红,孟威宏.
提高门诊为兵服务质量实践与体会[J]
.解放军医院管理杂志,2012,19(4):336-337.
被引量:5
9
谢先仙,杨红,朱登成.
从军免挂号入手改善门诊为兵服务质量[J]
.中国医学创新,2009,6(4):59-60.
10
种智民,郭维生.
军人门诊、住院经费管理办法与探讨[J]
.解放军医院管理杂志,1998,5(4):311-311.
被引量:2
解放军护理杂志
2005年 第10期
职称评审材料打包下载
相关作者
内容加载中请稍等...
相关机构
内容加载中请稍等...
相关主题
内容加载中请稍等...
浏览历史
内容加载中请稍等...
;
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部