论就医环境和就医流程中“以人为本”的服务理念

大连医科大学附属第二医院是一所三级甲等的省直综合性教学医院,在大连市的医疗市场中具有举足轻重的作用。自2004年5月始,我院启用了占地3万多平方米的新门诊大楼。在新门诊的设计和布局上,医院充分满足了患者的需求,着力从现代化、人性化方面对就医环境和就医流程进行了配备和打造,实现了“以人为本”的办院理念,这一思想和做法也得到了业内人士和患者的一致称道。