对汽车维修救援服务体系建设与发展的探讨(二)

3 汽车维修救援服务体系的建设 3．1 基本思路 汽车维修救援服务，不同于一般的汽车维修，它更注重服务保障的作用，既要保障道路交通畅通，又要保障驾驶人和乘员能及时摆脱困境，只有提倡人性化服务，树立正确的服务理念，才有生存和发展的空间。