湖北全面建立投诉处理体系

为切实加强全省运管、征稽系统投诉管理工作，日前，湖北省运管局、征稽局建立了投诉处理中心，各地市州运管、征稽部门建立了相应的投诉处理机构。实行一门两牌，配备了专职工作人员，公布专门的投诉电话，公开受理投诉。每月按时将报表上传省局。