CRM理念推广新方法
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1徐根连.建筑施工企业管理信息化实施策略研究[J].管理观察,2014(7):14-16. 被引量:10
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2陈忠.企业管理创新之我见[J].引进与咨询,2006(11):47-48. 被引量:8
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3崔征.一封Email搭起中欧CSR平台[J].WTO经济导刊,2005(10):77-77.
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4马德军,肖岳峰.CRM理念推广的新方法[J].桂林电子工业学院学报,2004,24(1):69-72. 被引量:1
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5邓云宇.责任供应链:多主体的共同责任[J].WTO经济导刊,2013(8):67-68. 被引量:1
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6戴永.基于客户关系管理视角下的交叉销售研究[J].黑龙江对外经贸,2006(11):71-72. 被引量:4
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7过文俊.CRM:重技术还是重文化?[J].科学与管理,2003,23(6):32-33.
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8祁科克,韦福祥.基于客户关系管理的销售培训研究[J].天津商学院学报,2006,26(1):21-24. 被引量:4
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9杨东明.W公司的客户满意度研究[J].管理观察,2011(36):51-53.
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10吴晓匀.商业银行知识型员工的激励问题再探讨[J].东方企业文化,2007(5):48-49.
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