让客户心想事成
Give Customer What He Wants
摘要
如果你是一个对巧克力冰淇淋蛋筒情有独钟的人,当你跨入你最喜欢的冷饮店,经了一个这样的冰淇淋,而售货员却给了你一个拧檬口味的蛋筒,或是一个纸杯巧克力冰淇淋.你会作何感想。毫无疑问.你会抱怨没有得到你想要的,因为任何的偏差都是不可接受的。
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8Austin Cheung.回乡之旅——访美国德利卡家族酒庄首席酿酒师王振添[J].中国葡萄酒,2011(2):103-103.
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