国有企业的流程再造与信息化建设

Work Flow Reengineering of State - owned Enterprises and the Construction of Informatization

一、企业流程再造(BPR)与国有企业信息化建设的内在关系 1990年,美国MIT教授Hammer提出了BPR(Business Process Reengineering)即企业流程再造的概念.他认为,企业流程再造是"为了迅速改善成本、质量、服务、速度等现代组织所赖以生存和发展的主要基础,对工作流程进行根本性地重新思考并彻底改革".BPR是对传统的劳动分工理论思想体系的挑战,强调以"流程导向"代替"职能导向"的企业组织形式的管理思想,试图通过强化企业为顾客服务的功能,提高企业的环境适应能力,增强企业的核心竞争力.BPR的实质就是以信息技术的发展为契机,以信息技术为手段,以业务流程为核心和着力点,旨在塑造新的管理模式和组织形态,提高企业竞争力的企业组织转型.