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以服务赢得竞争
DEPENDENCE SERVIDE
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摘要
在采访过程中,刘经理说她不主张“顾客是上帝”,因为又有很多人不信仰上帝。我们谈到了“信仰”,她说现在她的信仰是服务。伊莲娜从上到下对“服务”的重视使我感触颇深。
作者
阎书
出处
《中国科学美容》
2005年第10期49-52,共4页
关键词
服务质量
市场竞争
伊莲娜公司
美容行业
分类号
F719.9 [经济管理—产业经济]
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中国科学美容
2005年 第10期
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