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管好外包服务商的三个关键 被引量:1

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摘要 在外包过程中,用户面临的主要挑战是如何管理外包服务商。制定规章制度、考核方面的关键绩效指标(KPI)和选择管理工具进行监控,是外包管理的几个主要内容。
出处 《中国计算机用户》 2005年第38期35-35,共1页 China Computer Users
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