项目管理职场报告之一：拨动业主心弦紧扣服务命脉——住宅区业主关系处理的五大要点

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摘要怎样处理好物业管理公司与业主的关系，是物业管理活动中的永恒话题。为了找出住宅区业主关系处理的基本着眼点，我们深入梅林一村管理处开展了专题调研，并多次与管理处主任杨华深入交谈。作为对比，我们分别约请了新入伙的滨海之窗小区管理处主任魏海霞、广场北老住宅区管理处主任苏少文，进行了现场访谈。经过归纳思考，提出处理住宅区业主关系的五大要点，记录如下：

作者赵向标

机构地区《住宅与房地产》特约记者深圳物业管理研究所研究员

出处《住宅与房地产》 2005年第11期88-92,共5页 Housing And Real Estate

关键词住宅区物业管理活动业主关系服务意识产业需求中国

分类号 F299.233.3 [经济管理—国民经济]

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住宅与房地产

2005年第11期

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