要针对“具体的人”进行管理

德鲁克对人对事的观察方法值得各级管理者借鉴——“以关心别人作为出发点”,“从不认为哪个人特别无趣”,去挖掘自己每一个同事、部属和合作伙伴的有趣之处,通过深入有效的交流。