警惕!IT服务成本黑洞

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摘要服务成本的产生服务成本系发生在销售业务完成后的一定时期内.在产品品质基本稳定的状况下,服务成本与销量正相关,成本属性系完全变动成本,不会随产销规模的逐年扩大而被"摊薄".甚至随着竞争的加剧,在产品单位售价和赢利水平下降的情况下,服务成本的收入比重会上升,其对利润的影响可见斑.在保障服务质量的前提下,挖掘降低服务成本的潜力就显得非常必要和重要了.

作者车艳华

机构地区海信集团财务中心

出处《新理财（公司理财）》 2005年第10期48-51,共4页

关键词服务成本黑洞 IT 产品品质销售业务变动成本成本属性产销规模收入比重

分类号 F275.3 [经济管理—企业管理] P145.8 [天文地球—天体物理]

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新理财（公司理财）

2005年第10期

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