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刍议医疗服务质量管理
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摘要
1医疗服务质量的定义 医疗服务质量并不完全是由医院决定的,而同病人的感受有很大关系.即使是被医院认为完全符合高标准的服务,也可能不为病人所接受或认可.
作者
宋仪秀
徐恒助
机构地区
山东省莒南县人民医院
出处
《工企医刊》
2005年第6期80-80,共1页
The Medical Journal of Industrial Enterprise
关键词
医疗服务质量管理
医疗服务过程
技术质量
工作人员
病人
感知
职能
医院
感受
分类号
R197.3 [医药卫生—卫生事业管理]
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工企医刊
2005年 第6期
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