“热线电话”别凉了民心

近年来，“市长信箱”、“市（县）长热线”很流行。对于“市长信箱”，业界已有讨论，结果是“毁誉参半”；对于“市（县）长热线”，笔者做了一个小调查，结果令人感慨万千。