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论共赢的企业文化塑造

Construction of win-win enterprise culture

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摘要企业文化以共赢价值观为核心,其价值导向可分为企业价值、员工价值、顾客价值和合作伙伴价值。基于顾客让渡价值最大化,通过对增加附加值、建立信任、多做一点三个培养忠诚的因素的分析,提出了构建一个关注于客户忠诚、员工满意,合作伙伴共赢的企业文化的新思维。

作者黄培伦马丹

机构地区华南理工大学工商管理学院

出处《科技与管理》 2005年第6期53-54,57,共3页 Science-Technology and Management

关键词共赢企业文化顾客让渡价值服务利润链

分类号 F270-05 [经济管理—企业管理]

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科技与管理

2005年第6期

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