摘要
相对于产品的新陈代谢而言,信息服务模式的更新却常常是缺乏思想准备。实践也已证明,及时调整服务模式是非常重要的。当市场、技术环境发生变化之时,如果标准文献信息的服务模式不能与时俱进,不能及时更新,那么就会被残酷的市场竞争所淘汰。虽然从理论上讲,没有人反对信息服务模式的更新,但是在实际经营管理中,要能正确地进行判断,以及适时地推进服务模式的创新还是非常困难,这是因为信息服务的模式必须要相对稳定才能进行有效的经营。朝令夕改不仅改不过来,而且会使正常业务流程大乱。本文在对影响服务模式更新的因素进行分析的基础上,对标准文献信息服务模式和服务策略进行了初步的探讨。
出处
《世界标准信息》
2005年第10期104-109,共6页
World Standards News