《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座(4)——解读《卓越绩效评价准则》对“顾客与市场”的要求
Series of Lectures about GB/T 19580-2004: the Demand of "Customers and Market" Clause in the Standard
出处
《世界标准化与质量管理》
2005年第10期47-49,共3页
World Standardization & Quality Management
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1凡言.《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之八：了解顾客与市场——解读《卓越绩效评价准则》对“顾客与市场”的要求[J].上海质量,2005(5):28-30.
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2凡言.《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之九：从顾客满意到顾客忠诚——解读《卓越绩效评价准则》对“顾客与市场”的要求[J].上海质量,2005(6):28-30. 被引量：1
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3邓绩.结果反映过程 水平体现绩效——解析《卓越绩效评价准则》“经营结果”[J].世界标准化与质量管理,2006(6):15-17. 被引量：1
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4京讯.玉柴4次荣获全国卓越绩效模式先进称号[J].商用汽车,2008(10):22-22.
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5王志坚,张世凭.质量的目的:让顾客满意[J].科技创新导报,2009,6(13):240-240. 被引量：1
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6王银书.质量内涵的扩展与管理特征的创新[J].世界标准化与质量管理,2000(8):13-13. 被引量：1
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7卓越绩效评价准则评分系统和评分指南[J].轻工标准与质量,2005(2):9-11.
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8华雨.《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之七：战略就是命运——解析《卓越绩效评价准则》对“战略”的要求（下）[J].上海质量,2005(4):34-36.
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9邓绩.《卓越绩效评价准则》国家标准宣贯讲座之十六 结果反映过程 水平体现绩效——解析《卓越绩效评价准则》“经营结果”[J].上海质量,2006(1):34-37.
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10创业新手最容易走入的五个误区[J].才智（智慧版）,2013(3):57-57.
