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管理妙方:平衡记分卡法——美国杜克儿童医院摆脱困境的故事
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摘要
我的顿悟来自于1996年11月的一天,那个手忙脚乱的晚上7点钟。我当时是北卡罗来纳州达勒姆城杜克儿童医院重症监护室的主治医师。重症监护室的栏床里,躺着一个6个月大的婴儿亚历克斯,她喉咙里插着一根硬塑料管。小女孩刚做完心脏手术,等着摘下呼吸器。亚历克斯难受地扭动着,力图自己呼吸,但呼吸器却把更多的空气压进她的肺部。她身心疲惫的父母对此十分焦虑,
作者
乔恩·默莱内斯
张文若(译)
机构地区
美国北卡罗来纳州德拉姆杜克儿童医院
厦门富年医疗营销咨询有限公司
出处
《中国卫生》
2005年第11期56-59,共4页
China Health
关键词
儿童医院
平衡记分卡
重症监护室
美国
管理
亚历克斯
呼吸器
主治医师
心脏手术
身心疲惫
分类号
R197.5 [医药卫生—卫生事业管理]
R197 [医药卫生—卫生事业管理]
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中国卫生
2005年 第11期
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