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岗位解读之客服专员篇
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摘要
现代企业的竞争已由原来单纯的产品竞争逐渐向多元化的服务竞争快速过渡因此,为客户提供服务的最前沿人员——客服专员,占有极其重要的位置。
出处
《销售与市场(中国商贸)》
北大核心
2005年第12期34-34,共1页
China Business & Trade
关键词
职务说明书
解读
岗位
服务竞争
产品竞争
现代企业
提供服务
多元化
客户
分类号
F272.92 [经济管理—企业管理]
G633.33 [文化科学—教育学]
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销售与市场(中国商贸)
2005年 第12期
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