论现代企业危机管理

危机管理是公共关系实践的一个特殊领域,它着眼于未来,帮助组织制定危机管理计划,进行危机管理,并处理危机善后事宜。在当今信息时代,企业不但面临越来越复杂的世界竞争威胁,而且存在各种潜在的危机;如果处理不当,将对企业的生存和发展产生深远的影响,公共关系必将发挥越来越大的作用。回顾公共关系的产生,它是人类在危机中的抉择,职业公共关系是在处理危机,为企业排忧解难诞生和成长的。现在,我们公共关系市场条件、政治环境、传播手段、职业认可条件比已往任何时候都好,中国的企业有那么多的问题要解决正是公共关系大有作为之时。