电信服务申诉上升信产部提醒运营商关注

信息产业部近日公布的一份报告显示：前3季度，电信用户关于信息服务的申诉呈现上升趋势，其中3季度的申诉量为840件．较2季度增长了27.1％。目前，短信业务相关的用户申诉已占到用户申诉总量的30％以上，应引起相关电信运营企业的高度关注。