摘要
目的缩短患者静脉输液的等待时间,提高患者满意度和护理工作效率.方法运用企业流程再造的技术和方法,借助信息技术,对原有不合理的输液流程进行重组再造.结果患者输液等待时间由流程改造前的15～20min缩短至5～10min.输液患者满意度由过去的87%提高到96%,护理工作效率也显著提高.结论流程再造使输液过程更加合理、科学、高效.
出处
《中华护理杂志》
CSCD
北大核心
2005年第11期856-857,共2页
Chinese Journal of Nursing
关键词
流程再造
静脉输液中心
护理管理研究
Flowing process reproduct
Intravenous infusion centre
Nursing management reserach
