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泗县农行明查暗访提升服务水平 问卷调查搜集客户反映
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摘要
10月7日至11日,泗县农行人事部、监察室、客户部、计财科技部四个部门组成服务质量检查组,对泗县支行全辖11个营业网点的服务质量进行了一次覆盖面为100%的大检查。此次检查采取事先不通知,随机选择检查单位和明查及暗访相结合的方式进行。
作者
房振红
李家民
出处
《安徽农村金融》
2005年第11期45-45,共1页
关键词
服务质量
客户部
问卷调查
暗访
农行
泗县
质量检查
搜集
营业网点
人事部
分类号
F719 [经济管理—产业经济]
F832.33 [经济管理—金融学]
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安徽农村金融
2005年 第11期
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