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电信运营商“错得有理”?

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摘要 话单差错率是衡量电信运营商电话计费是否有问题的关键指标.早在1995年,当时的国家邮电部就对此做出明文规定:话单差错率应低于万分之一,即1万张话单里最多有1张错误话单.
作者 张培元
出处 《中国信息界》 2005年第22期5-5,共1页 Information China
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参考文献2

  • 1(美)菲利普·科特勒(PhilipKotler)著,俞利军,江春.国家营销[M]华夏出版社,2001.
  • 2(英)L.D.彻纳东尼,(英)M.麦克唐纳著,管向东等.创建强有力的品牌[M]中信出版社,2001.

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