2005年上半年受理投诉情况

2005年上半年，广州市各级消费者委员会共接待来人来电27600多人次，受理消费投诉1900多宗（不予受理的114件），处理率92．8％，解决率84．1％。共涉及金额4960多万元，为消费者挽回经济损失1880多万元，经消委会提供案情后由政府有关部门查处罚没款约47万元，支持消费者起诉40件，收到感谢信76封。