摘要
工商管理经典译丛·管理技能与方法系列之一作者:(美)H·詹姆斯·哈里顿／著杨燕绥等／译出版社:中国人民大学出版社定价:69．00元标杆管理的操作性极强,在国外的运用非常普遍。国际质量管理学院主席H·詹姆斯·哈里顿在总结大量标杆管理实践的基础上,针对目前全世界企业标杆管理模式的实践运用,描述并阐释了标杆管理的全过程。本书已被译为6种语言在全世界发行。本书分五个步骤来说明标杆管理的操作流程。完全标杆管理的第一个步骤是详细说明标杆管理流程和项目特点;第二步是内部数据的收集与分析;第三步,外部数据的收集与分析;标杆管理的第四步是进行项目业绩的改进;最后一步是保持标杆管理的继续改进。
出处
《中国人力资源开发》
北大核心
2005年第12期106-106,共1页
Human Resources Development of China
