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客户至上

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摘要 1992年，IBM成了国际上知名的“亏损大户”。不过，幸运的是，郭仕纳来到了IBM，从而使IBM避过了一场劫难。郭仕纳的秘诀就是从技术至上转移到客户至上。

作者田耕

出处《企业改革与管理》 2005年第12期82-82,共1页 Enterprise Reform and Management

关键词客户至上 IBM 技术至上大户亏损国际秘诀

分类号 F426.61 [经济管理—产业经济] TP333.35 [自动化与计算机技术—计算机系统结构]

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企业改革与管理

2005年第12期

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