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服务体系运营架构的改善与提高——提升3S店竞争力系列讲座(2)

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摘要 第十二讲 建立团队与企业内部的服务机制 一、组建和利用团队来发现与解决工作问题 企业经营者肩负着企业经营与发展的两副重担。如果经营者将主要精力投身于企业经营,其发展必然受到影响。反之,企业的发展又可能受限于企业的经营状态。如何平衡这两者之间的关系,是每一位企业经营老必须要考虑的问题。
作者 唐国军
机构地区 上海万兴
出处 《汽车与驾驶维修》 2005年第12期73-75,共3页 Auto Driving & Service

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