上海贝尔阿尔卡特“跨国婚姻”里的管理故事

上海贝尔和阿尔卡特，这两个名称我们都有些耳熟，而对"1+1"合并之后的上海贝尔阿尔卡特，很多人并不十分了解。 按照西方人的说法，称结婚第一年为纸婚，而称结婚三年为皮婚。那么，从2002年开始，算起来上海贝尔与阿尔卡特已经"联姻"三年了。三年的磨合与过渡，见证了这场"跨国婚姻"从纸到皮的变迁。从婚姻的角度来看，从脆弱得一吹就破到坚实得堪挡寒风，到底这个"家庭"有着怎样的甜蜜，他们在"婚姻"经营与管理上有着哪些体验和收获?下面，来听听上海贝尔阿尔卡特主管客户满意与质量的副总夏方芳女士，为我们所做的解读。