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企业如何竞争——简览《关于企业如何成功的当今思潮》
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摘要
企业的目的就是要创造出顾客愿意花钱支付的价值.这一点看上去显而易见,然而,"价值创造"这个词在过去几十年里对企业来说,可能是最具意义的一个概念了.正如出生在奥地利的管理大师彼得·德鲁克所写到的--"企业的惟一职能就是为消费者创造价值."每件产品和每项服务都是为了满足顾客的一种需求,除非一个企业可以提供优质的回报或卓越的服务,否则顾客就会另择他家.这是市场的基本法则.
作者
范青
出处
《中国质量》
2005年第12期60-60,59,共2页
China Quality
关键词
企业
思潮
成功
竞争
创造价值
管理大师
基本法则
顾客
消费者
德鲁克
分类号
F272 [经济管理—企业管理]
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