物业管理行业应该关注社会学

最近，笔者应邀参加了一个题为“非政府组织如何参与社区建设”的研讨会。一个很深刻的印象是：如果物业管理行业多从社会学的角度吸取一些经验，多学习一些社区工作的技巧，或者多招募一些社会学系的学生，也许在服务意识的创新上可以大有作为。