湘西局“95598”客服系统投运成功

导出

摘要 2005年11月11日，湖南省湘西自治州电业局“95598”客户服务系统投运成功，目前已全面进入试运行阶段。湘西电力“95598”客户服务系统是综合信息服务系统。它具有面向用户提供电话、传真等方式的咨询、查询、受理、申告、建议、投诉等业务功能；对外向客户统一服务界面和业务流程；对内协调各职能部门面向客户服务的快速响应。湘西电力“95598”系统的投入运行，为该局与客户之间建立起一种无形的沟通平台，

作者彭万菊

出处《供电行业信息》 2005年第12期14-14,共1页

关键词湘西自治州客服系统投运客户服务系统综合信息服务系统面向用户业务功能业务流程快速响应职能部门

分类号 F326.2 [经济管理—产业经济] U285.2 [交通运输工程—交通信息工程及控制]

引文网络
相关文献

1中国卫通打造卫星综合信息服务系统[J].中国信息化,2010(3):11-11.
2信息化建设[J].江苏通信技术,2007,23(6):34-34.
3《国防科技工业质量与可靠性综合信息服务系统(1.0版)》软件内容简介[J].质量与可靠性,2004(2):58-58.
4刘伯宁.内河综合信息服务系统在中国内河运输中应用的探讨[J].船海工程,2007,36(4):104-106. 被引量：1
5河北各地推进农业信息化案例[J].中国信息界,2005(17):26-26.
6赵冉.选购自卸车的方法[J].商用汽车,2011(16):43-43.
7交通部启动信息化建设三项示范工程[J].工业控制计算机,2005,18(4):33-33.
8穆晓燕.红花还需绿叶扶天津开发区电力公司客服系统的应用[J].信息系统工程,2002(7):13-13.
9国内新闻[J].A&S（安防工程商）,2009(9):164-165.
10王奕,马麒凤.营销客服系统在电力信息化中的应用探索[J].科学中国人,2016(10Z).

供电行业信息

2005年第12期

浏览历史

内容加载中请稍等...

湘西局“95598”客服系统投运成功

相关作者

相关机构

相关主题

浏览历史