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浅谈社区卫生服务质量管理被引量：1

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摘要 1我国社区卫生服务质量内涵社区卫生服务不同于一般的商品服务,它具有无形性、不可储存性、差异性、服务与消费同时性、专业性和技术性、垄断性、高质量性和无误差性以及供给者的主导性等特征.因此,社区卫生服务不仅要提供满意的服务,而且要提供高质量的服务.

作者于华

机构地区青岛大学医学院松山医院

出处《青岛医药卫生》 2005年第6期471-472,共2页 Qingdao Medical Journal

关键词服务质量管理社区卫生服务无形性同时性主导性

分类号 R169 [医药卫生—公共卫生与预防医学] R197.1 [医药卫生—卫生事业管理]

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青岛医药卫生

2005年第6期

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