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企业CRM系统实现的关键技术与框架 被引量：1

The Model Architecture and Key Technologies for CRM System Implement
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摘要 介绍了CRM的内容和功能,分析了CRM系统开发的关键支撑技术并提出了系统实现的体系结构。 This paper introduces the meaning and primary functions of CRM, discusses the key technology in development of CRM system and presents the model and the architecture.
作者 江洪 屠立
机构地区 浙江机电职业技术学院
出处 《轻工机械》 CAS 2005年第4期159-162,共4页 Light Industry Machinery
基金 浙江机电职业技术学院院级课题基金资助(0513)
关键词 客户关系管理 数据仓库 数据挖掘 公共对象 中介 CRM data base data mining CORBA
分类号 F270.7 [经济管理—企业管理]
  • 相关文献

参考文献4

二级参考文献7

共引文献53

同被引文献8

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引证文献1

二级引证文献2

轻工机械
2005年 第4期

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