护患交流中护理纠纷的防范

交流也称为沟通，是人与人之间交换概念、思想或感情的过程。为使护理工作得到患者及家属的认可，要靠护患双方在护理结果及原因上达到共识，否则很容易造成护患纠纷。默契、良好、融洽的护患关系是坚定患者康复信念，战胜病痛的精神支柱。如何适应时代发展的需要，进行良好的护患交流，达到患者满意、减少护患纠纷的发生，是值得护理工作者探讨的问题。