交付后的活动

Post Delivery Activities

产品交付后的活动有技术培训、技术咨询、安装或维修、备件及配件提供等。要求组织对这些活动要有充分的技术和资源作支持，并按规定实施。对于交付的产品，当规定需要委派技术服务人员到使用现场跟踪服务时，组织应做好人员的配备及其现场组织工作，以满足顾客的要求。